Клиентское мероприятие

Организация клиентского мероприятия – это отличный эффективный способ налаживания коммуникаций и укрепления бизнес - связей компании с партнерами и клиентами. Ведь деловые взаимоотношения потребителями, клиентами, поставщиками, партнерами всегда более эффективны, если они строятся еще и на неформальной основе.
Клиентское мероприятие - важнейшее событие в жизни любой компании. Если вы задались целью организовать мероприятие для клиентов, запомните главное правило: такое мероприятие должно в полной мере отражать статус и стратегию вашей компании.

Цели клиентского мероприятия

Клиентское мероприятие - это, прежде всего, бизнес- мероприятие по корпоративному брендингу вашей компании, где целевая аудитория – это ваши клиенты и партнеры. Поэтому важно продемонстрировать своим клиентам ( потенциальным и текущим ) следующее :

а ) достижения компании, ее позиции на рынке и динамика роста показателей
б ) развитие взаимоотношений фирмы с ее партнерами и клиентами
в ) информацию о новых трендах в отрасли
Одним словом, задачи клиентского мероприятия - сделать потенциальных и уже имеющихся клиентов более "тёплыми", закрепить деловые связи и наладить взаимоотношения на более расслабленном, неформальном уровне.

От чего зависит эффективность клиентского мероприятия ?

· Концепция, тематика мероприятия
Сценарий и тайминг
Место проведения
Встреча гостей и организация их трансфера
Организация питания для гостей ( банкет, фуршет ), составление меню, найм обслуживающего персонала
Подготовка и организация развлекательной программы и интерактивов
Изготовление сувенирной брендированной продукции
Координация всех процессов на время проведения мероприятия

Виды клиентских мероприятий

В зависимости от целевой аудитории, клиентские мероприятия разделяются на 2 типа:

1. Мероприятия для расширения клиентской базы
Для привлечения новых партнеров и клиентов проводят различные шоу и конкурсы с розыгрышем призов. В местах с большим скоплением людей, во время праздников весьма актуально проведение флэш – моба. При проведении флэш – мобов можно также организовать рекламные акции – например, сэмплинг, или раздачу листовок. Еще один способ привлечь новых клиентов и партнеров - принять участие в крупной отраслевой выставке. Участие в выставках - это серьезное событие в жизни компании, оно позволяет продвигать бренд среди довольно большого числа посетителей.

2. Мероприятия, проводимые для постоянных клиентов и партнеров.
Это могут быть семинары ( особенно актуально для компаний, занимающихся разного рода консультационных услуг ), тренинги или конференции. Количество участников может достигать от нескольких десятков до сотен человек, все зависит от масштабов мероприятий, спикеров и рассматриваемых вопросов.
Но чаще всего компании стремятся придать неформальности клиентскому мероприятию. Поэтому наиболее актуальными являются развлекательные события – вечера, эвенты. Так у компании появляется возможность организовать для своих клиентов и партнеров настоящий праздник.
Формат мероприятия не обязательно должен быть привязан к тематике обычной вечеринки : в зависимости от специфики компании, это может быть светский раут, бизнес - завтрак, показ дизайнерской одежды, воркшоп, закрытый сеанс с предпремьерным показом нового фильма и т. д.
Во время развлекательных клиентских мероприятий, как правило, не решаются конкретные деловые вопросы.

Организация клиентского мероприятия: как это сделать ?

Как правило, за организацией клиентских мероприятий компании обращаются в event - агентства. EVENT PRO - один из лидеров event направления в Краснодаре и Краснодарском крае. Организация бизнес - мероприятий – наш конёк. И если вы находитесь в поисках агентства, которое организует и проведет самое яркое и эффективное мероприятие для
клиентов вашего бренда - мы всегда к вашим услугам!