Внутренние коммуникации

Что представляют собой внутренние коммуникации?

Наверняка, каждый из вас знаком с понятием PR-коммуникаций – связей с общественностью. Функция данного направления – установление взаимовыгодных отношений с общественностью, их развитие и поддержание.

Не секрет, что при грамотно выстроенных коммуникациях наблюдается повышение лояльности целевой аудитории к компании, массовое привлечение клиентов и партнеров, улучшение имиджа компании и процветание бизнеса в целом. Главными целевыми группами, с которыми необходимо выстраивать PR-коммуникации, являются партнеры, дилеры, акционеры, инвесторы, спонсоры, представители СМИ, клиенты, потребители, органы власти. Однако существует еще одна группа, которая имеет прямое отношение к деятельности организации и играет важнейшую, если не самую важную и определяющую роль – это сотрудники самой компании. Как известно, именно сотрудники являются движущей силой бизнеса. Аналитические исследования и отчеты многих ведущих pr-агентств доказывают тот факт, что наиболее неблагоприятно на бизнес  влияют не деятельность недружественных СМИ или конкурентов, а отсутствие лояльности со стороны сотрудников и не налаженные коммуникации в рабочем коллективе. Именно для решения данных проблем существует такая область PR-коммуникаций – внутренние коммуникации.

Различают следующие виды внутренних коммуникаций:

• Коммуникации между подразделениями
• Коммуникации между работниками (внутри подразделений)
• Межличностные коммуникации
• Неформальные коммуникации

Система внутренних коммуникаций – это цельный, единый организм, который включает в себя все виды и элементы внутренних коммуникаций.

Цели внутренних коммуникаций

Главные цели, которые стремится выполнить внутренний PR - сформировать корпоративную культуру, укрепить ценности компании и повысить лояльность лояльности сотрудников.

Развитие внутренних коммуникаций достигается за счет нескольких инструментов и механизмов:

• Аналитических (получение обратной связи, проведение анкетирования и опросов, мониторинг персонала, работа с фокус-группами)
• Информационных (рассылка сообщений, работа со СМИ, раздача листовок и т д)
• Организационных (проведение совещаний, конференций, собраний)
• Коммуникативных (проведение корпоративных мастер-классов и тренингов, разработка и организация корпоративных праздников)

Event-агентство EVENT PRO– одно из немногих событийных агентств в Краснодаре и Краснодарском крае, деятельность которого охватывает не только event-маркетинг, но также и PR. Наш менеджер по внутренним коммуникациям разработает для вашей компании индивидуальную PR-стратегию, составит план проведения PR-мероприятий и учтет все корпоративные задачи, которые необходимо решить для успешного процветания бизнеса и выхода компании на новый уровень.